Många svenskar har den senaste tiden fått fakturor från företaget Expresslån, som numera går under namnet Lånexpress. En faktura på 379 kronor kan dyka upp utan att mottagaren förväntar sig det, särskilt om man inte känner till företagets sätt att arbeta.
Företaget, trots namnbytet, erbjuder fortfarande samma typ av tjänst som tidigare. De agerar som en förmedlare mellan konsumenter och långivare, men de lånar inte ut pengar själva. Det som skiljer Lånexpress från andra liknande företag är att de tar ut en avgift för denna tjänst, vilket är ovanligt i Sverige.
Varför får jag en faktura från Lånexpress?
Fakturan på 379 kronor är en avgift för Lånexpress lånejämförelsetjänst. Många konsumenter blir överraskade, då liknande tjänster ofta är kostnadsfria i Sverige. Konsumenter som använder Lånexpress kan tro att de bara efterfrågar information om lån, men i själva verket godkänner de villkor där företaget tar ut en avgift för att jämföra långivare åt dem.
Konsumentverkets roll och rättsliga gråzoner
Trots att Lånexpress numera tydligt informerar på sin hemsida om att deras tjänst har en avgift, har företaget granskats av Konsumentverket. Det råder nämligen regler i Sverige som förbjuder företag att kräva betalning för tjänster som inte har beställts på ett medvetet sätt.
Om en konsument inte aktivt har godkänt tjänstens villkor, kan företaget inte kräva betalning. Detta har lett till att Konsumentverket har ingripit och utfärdat ett förbudsföreläggande mot företaget Finance & Consulting Scandinavia KB, som driver Lånexpress.
Vad kan du göra om du får en oväntad faktura?
Om du får en faktura från Lånexpress och är osäker på varför, bör du kontakta Konsumentverket för att få vägledning. Om du känner att du inte medvetet har beställt tjänsten kan du ha rätt att bestrida fakturan. Det är också klokt att alltid noggrant läsa igenom villkor innan du använder liknande tjänster online för att undvika oönskade avgifter.
Slutsats: Är Lånexpress pålitligt?
Trots namnet och affärsmodellen är Lånexpress ett legitimt företag, men deras avgiftsstruktur skiljer sig från de flesta andra aktörer i Sverige, som ofta erbjuder liknande tjänster gratis. Det är därför extra viktigt att vara medveten om vad man godkänner när man använder deras tjänster.
Kort sagt, fakturan från Lånexpress är inte en bluff i sig, men kan upplevas som vilseledande om man inte har koll på företagets villkor.